Ringkasan mudah
Kami tidak menjual data peribadi. Kami juga tidak menerima atau menyimpan kata laluan perbankan atau butiran kad; maklumat pembayaran sensitif dikendalikan oleh gateway pembayaran.
1. Siapa yang mengendalikan data
GURUCOOL RESOURCES (No. Pendaftaran 202603196086 (TR0346676-K)), Pasir Mas, Kelantan, mengendalikan Gurucool.my dan menentukan cara data pelanggan digunakan bagi perkhidmatan ini. Pertanyaan privasi boleh dihantar ke salam@gurucool.my atau 011-6383 0595.
2. Data yang kami kumpul
- Nama, e-mel dan nombor telefon pilihan.
- Produk, nilai pesanan, status bayaran, masa transaksi dan rekod penghantaran/muat turun.
- Mesej sokongan serta maklumat teknikal dan keselamatan yang diperlukan untuk mengesan ralat atau penyalahgunaan.
3. Sumber dan tujuan
Data diterima terus melalui checkout atau sokongan, dan melalui penyedia pembayaran/penghantaran apabila mereka mengesahkan status. Kami menggunakannya untuk mencipta pesanan, mengesahkan bayaran, menghantar pautan fail, mempersonalisasi produk yang dinyatakan, memberi sokongan, mencegah penipuan, menjaga keselamatan serta memenuhi kewajipan rekod dan undang-undang.
4. Pendedahan kepada penyedia
Data minimum yang diperlukan boleh dikongsi dengan Billplz (bayaran), Resend (e-mel), penyedia hosting dan storan fail, penasihat profesional, atau pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan senarai pelanggan.
5. Pemindahan, simpanan dan keselamatan
Sesetengah penyedia teknologi mungkin memproses data di luar Malaysia. Kami memilih penyedia dan langkah kontrak/teknikal yang munasabah bagi melindungi data. Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk penghantaran, sokongan, keselamatan, perakaunan dan kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti. Tiada sistem internet boleh dijamin selamat sepenuhnya.
6. Cookies dan pemasaran
Laman boleh menggunakan cookies atau storan setempat yang penting untuk sesi, keselamatan dan fungsi checkout. Kami tidak menggunakan data pesanan untuk pemasaran langsung tanpa asas dan pilihan yang sesuai. Jika analitik atau pemasaran ditambah kemudian, notis ini dan kawalan berkaitan akan dikemas kini.
7. Hak cikgu
Cikgu boleh meminta akses atau pembetulan data, bertanya cara ia digunakan, atau menarik balik persetujuan apabila berkenaan. E-mel salam@gurucool.my menggunakan alamat yang sama dengan pesanan supaya kami boleh mengesahkan identiti. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan apabila diwajibkan undang-undang.
Privacy notice summary
Gurucool.my collects your name, email, optional phone number, order and payment status, support messages, and limited delivery/security logs. We use this information to process orders, personalise products where stated, deliver downloads, provide support, prevent misuse, and keep legally required records.
Minimum necessary data may be disclosed to Billplz, Resend, hosting and file-storage providers, professional advisers, or authorities where legally required. Some providers may process data outside Malaysia with reasonable safeguards. We do not sell personal data and do not receive or store your banking password or card credentials.
We retain data only as long as needed for delivery, support, security, accounting and legal obligations. You may request access or correction, ask about processing, or withdraw consent where applicable by emailing salam@gurucool.my from the order email address. Essential cookies may be used for sessions, security and checkout. Material changes will be dated on this page.