Apa yang saya dapat?+
Setiap halaman produk menyenaraikan RPH utama dan bonus yang tepat. Pakej dihantar sebagai satu ZIP yang mengandungi fail Word boleh edit; English turut mendapat Remedial Instruction apabila dinyatakan.
Boleh cuba sebelum beli?+
Ya. Butang Download Samples memberikan RPH minggu pertama persekolahan supaya cikgu boleh menyemak rupa, struktur dan kesesuaian fail.
Bagaimana fail dihantar?+
Selepas bayaran disahkan, pautan penghantaran unik dihantar ke e-mel pesanan. Semak spam jika belum diterima selepas beberapa minit.
Berapa lama pautan muat turun aktif?+
Pautan penghantaran dilindungi dan akses muat turun lazimnya tamat selepas 7 hari. Hubungi kami daripada e-mel pesanan jika cikgu menghadapi masalah dalam tempoh itu.
Kenapa ada nama dan e-mel pada setiap halaman?+
Fail berbayar dipersonalisasi untuk guru berlesen. Footer memaparkan nama dan e-mel yang diberi semasa checkout, tanpa nombor pesanan atau penjenamaan kedai dalam dokumen.
Boleh kongsi dengan guru lain?+
Tidak di bawah lesen peribadi. Setiap guru memerlukan lesen sendiri. Hubungi kami untuk keperluan panitia atau sekolah.
Boleh dapat bayaran balik?+
Masalah seperti caj berganda, produk salah, fail rosak yang tidak dapat dibaiki atau kegagalan penghantaran boleh dipertimbangkan. Lihat Polisi Bayaran Balik untuk proses penuh.
Saya tersalah masukkan e-mel. Apa perlu buat?+
E-mel salam@gurucool.my secepat mungkin dengan nama pembeli, produk dan bukti pesanan. Jangan hantarkan butiran kad atau kata laluan.
Apakah kaedah pembayaran?+
Billplz digunakan sebagai gateway. Semasa laman masih dalam mod sandbox, tiada bayaran sebenar dikenakan.
Adakah Gurucool.my laman rasmi KPM?+
Tidak. Fail ialah bahan bantu profesional yang boleh diedit. Guru tetap perlu menyemak DSKP, arahan sekolah dan kesesuaian murid sebelum digunakan.
Masih perlukan bantuan?
E-mel salam@gurucool.my. Kami akan minta maklumat pesanan yang minimum sahaja untuk membantu.